WhatsApp API & Atención Omnicanal
Unifica todos tus canales de comunicación en una sola plataforma. Implementamos la API oficial de WhatsApp Business para que múltiples agentes atiendan desde un único número, integrando automatización y registro total en tu base de datos.
Soporte AndOrLabs
En línea (API)
Revoluciona tu atención al cliente
Olvídate de tener varios teléfonos móviles en la oficina. Pasa a una infraestructura de mensajería empresarial escalable y controlada.
Bandeja Multiagente
Un solo número de WhatsApp Business API para toda tu empresa. Transfiere chats entre áreas (Ventas, Soporte, Cobranzas) y supervisa todas las conversaciones en tiempo real.
Enrutamiento y Chatbots
Filtra consultas repetitivas con menús interactivos o bots entrenados, y dirige automáticamente al cliente hacia el agente comercial disponible más adecuado.
Omnicanalidad Real
Integra mensajes de WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct y el chat de tu sitio web en una sola interfaz limpia para que tus agentes no pierdan ninguna venta.
Control y Propiedad sobre tu Historial
Las aplicaciones convencionales almacenan los mensajes en los dispositivos, lo que pone en riesgo la información ante pérdidas o rotación de personal.
A través de la API Oficial y Webhooks seguros, capturamos cada interacción en tiempo real. Diseñamos la lógica backend para estructurar y almacenar todos los historiales, contactos y archivos multimedia en bases de datos relacionales, garantizando que la información le pertenezca a la empresa, no al dispositivo del vendedor.
Webhooks en Tiempo Real
Recepción y procesamiento inmediato de eventos de mensajería.
Integración CRM
Asocia cada chat automáticamente al perfil del cliente en tu sistema.
$data = $request->json();
// Extraer info del mensaje entrante
$phone = $data['from'];
$message = $data['body'];
// Almacenar en la BD Relacional
ChatHistory::create([
'phone_number' => $phone,
'message_text' => $message,
'received_at' => now()
]);
return response()->json(['status' => 'stored']);
}
Mejora tus tiempos de respuesta
No dejes a tus clientes esperando. Implementamos la infraestructura de mensajería para que tu equipo comercial cierre ventas más rápido y con mayor control.
Integrar WhatsApp API